سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في تخفيضات الأسرة نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق ممتعة وراضية للجميع. لذا، نرغب في توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا كما يلي:
فترة الاستبدال والاسترجاع: يُسمح بطلب الاسترجاع أو الاستبدال في غضون 72ساعه من تاريخ الشراء.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وبتغليفها الأصلي ومع جميع الملحقات.
يُطلب إبراز إيصال الشراء أو الفاتورة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
المنتجات الغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
المستحضرات الصحية والمنتجات الغذائية.
المنتجات التي تعاني من تلف ناتج عن إهمال العميل.
إجراء الاستبدال أو الاسترجاع:
يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو استرداد قيمة الشراء كرصيد